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Cómo enfrentarse a los retos de la nueva generación de consumidores según Google

Las metodologías de segmentación basadas en principios demográficos deberían pertenecer al pasado, según Guillaume Bacuvier, Vice-President Advertising Solutions EMEA Google. ¿Cuál es el siguiente paso? En esta entrevista con Erik Häggblom, CEO de Carat España, repasamos las tendencias que van a redefinir el nuevo modelo.

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Siendo el mantra de una compañía como Carat situarse como “agencia para el público”, centrándonos en el público, resulta lógico contar con el equipo de Google en nuestro espacio Living Carat, con quien compartimos visión de negocio.

En esta entrevista a Guillaume Bacuvier se esboza la evolución hacia soluciones de marketing basadas en targets actitudinales, una nueva etapa en la que se llevan trabajando los últimos 5 años. Si bien el comportamiento es más fácil de detectar, cuando hablamos de anticiparnos a la actitud o la intención de compra, Google tiene la ventaja de poder hacerlo.

Y es que gracias a su ecosistema, donde el usuario está identificado independientemente del canal a través del que accede, sea móvil o desktop, la trazabilidad de los procesos de compra está más a nuestro alcance. El reto es utilizar de forma efectiva los datos disponibles con un equilibrio adecuado con los derechos de privacidad.

“Realizar y medir actividades de marketing es muy difícil y costoso. Nuestro próximo paso es conseguir optimizar este proceso a través de la automatización.”
Guillaume Bacuvier
Vice-President Advertising Solutions EMEA Google

Por otro lado, Google ha puesto el foco en desarrollar sistemas publicitarios más afines al entorno móvil, donde se traslada la mayor parte de la actividad de los usuarios, tanto de búsquedas como de consumo de contenidos de vídeo en Youtube. El reto es adecuarse a esa realidad imparable entre los consumidores.

Siendo líderes en convergencia y en la creación de cambio, entre los objetivos de Google, según Guillaume, se encuentran varios retos, desde la armonización de mediciones en entornos web y app, el mayor protagonismo de la inteligencia artificial o aportar mayor luz sobre las conversiones y el recorrido del consumidor. Pasando por la generación de contenido más atractivo. ¿Cómo lo conseguirán? Te animamos a ver la entrevista completa entre Guillaume Bacuvier y Erik Häggblom.

  • Las marcas deben trabajar para identificar personas conectadas más que dispositivos conectados.
  • Los consumidores han trasladado su actividad hacia los dispositivos móviles, por lo que el reto es adaptar las soluciones publicitarias a este entorno.
  • La barrera entre web móvil y apps desaparecerá en los próximos 5 años gracias a la innovación tecnológica que permite experiencias muy similares.
  • El reto de las compañías será crear tecnología de muy buena calidad y generar un entorno lo bastante abierto para permitir el acceso de un gran número de usuarios.
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