La vida
"es" directo
Definición
No hay duda de que abrazar el fenómeno de las redes sociales y la era de la movilidad (los dos grandes detonantes de la vida en directo) ha supuesto para las marcas una gran oportunidad para relacionarse con sus públicos. Pero la forma de gestionar su presencia social y de comunicarse con ellos cambiará radicalmente en 2017.
Ya no se trata de dejar migas de pan en forma de tweets o post de Facebook para que el público siga tus pasos. Es el momento de unirse al fenómeno de “La Vida en Directo”. Millones de personas compartiendo “stories” en tiempo real ante una audiencia “hambrienta” de consumir contenido sin enlatar, auténtico, en el momento en el que se produce.
Y todo ello gracias a las nuevas funcionalidades de las plataformas sociales y el incremento de consumo de contenidos en dispositivos móviles. Estamos viviendo una interesante “batalla” de Facebook Live, Instagram Stories, Periscope, Twitter Moments, Youtube Live, y cómo no, la precursora de este fenómeno: Snapchat.
¿Cómo puede tu marca subirse a esta tendencia? La tecnología está de tu parte, ahora hay que preparar el escenario.
plataformas sociales
Casos de uso
Retransmitir en directo es técnicamente sencillo, así que la diferenciación hay que marcarla con una buena “realización”. Porque las formas importan y mucho. El consumidor quiere una visión única y especial del evento retransmitido, lejos de un estilo amateur de calidad pobre.
Caso #01
Las marcas de moda están muy activas. H&M o Desigual retransmiten en directo y desde diferentes perspectivas sus desfiles o eventos exclusivos para después vender en primicia onlne sus nuevos modelo.
Caso #02
O equipos deportivos, como el Real Madrid, que con 100 millones de seguidores en Facebook ha decidido retransmitir partidos y ruedas de prensa en directo a través de Facebook Live, con una audiencia mayor a la de su canal de TDT.
Caso #03
O el fenómeno del año: Donald Trump. Su equipo de campaña le aconsejó realizar transmisiones diarias en directo en Facebook, seguidas por millones de personas, y a la postre fuente de información para medios de comunicación de todo el mundo.
Oportunidades
Es el momento de crear nuevos lazos de conexión con tu público:
- Con la emoción, la credibilidad y la inmediatez de una retransmisión en directo.
- Generando momentos realmente relevantes para tu público. Es su “ahora”.
- Dando acceso a contenidos inéditos que antes no estaban a su alcance.
- Convirtiéndote en la marca preferente del público al inicio del funnel de conversión.
A tener en cuenta…
- Haz una buena programación y selección de los contenidos susceptibles de ser retransmitidos en directo.
- Analiza si dispones de la audiencia adecuada o si debes atraer nuevos públicos.
- No dejes todo en mano de lo orgánico. Recurre a medios pagados para conseguir espectadores.
- Prepárate para conversar en tiempo real con tu audiencia, incrementa el engagement.
- Tu posición es de “broadcaster”, eres un productor de contenidos, no un usuario amateur.
- Piensa en el antes y el después. Mantén la conversación con tu público y gánate su fidelidad.